智能化新發展,ZMAX HOTELS和潮漫酒店主動迎接升級潮

來源:榕城網時間:2021-01-21 18:14:17

2020年初突如其來的疫情給酒店行業帶來巨大的市場沖擊,進入酒店有史以來最黑暗的時刻。但是得益于國內疫情防控措施給力,如今全國的酒店都恢復了營業。

經過疫情,酒店對智能化需求增大,越來越多的功能應用到酒店之上,如看房、選房、訂房、退房、客房服務等等,全部在智能終端上進行。人機結合,未來酒店發展的理想狀態,在疫情防控常態之下,這種方式既安全效率又高,在滿足客人住宿需求的同時,有效降低病毒傳播及交叉感染的風險性;幫助酒店提升服務質量的同時,最大程度降低酒店運營成本。如今越來越多的酒店把這些智能化的功能進行試點落實,讓科技更多地服務于消費者。

潮漫酒店管理(深圳)有限公司就為其兩大酒店品牌進行了全面的智慧化升級,一家是表達自由態度空間擁有精神屬性的腔調酒店——ZMAX HOTELS,一家則是推崇Colorful Living出行不止一面的中端商務休閑酒店——潮漫酒店。

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“尤達系統”作為潮漫酒店和ZMAX HOTELS未來體驗計劃的一部分,也對酒店住宿、運營的各個環節進行了全面升級和智慧化定制,推出了智慧化無接觸服務。客人可通過手機小程序、NFC刷卡等方式一鍵開門,也可通過手或調控全屋燈光、呼叫前臺客服。此外,通過大數據的采集、積累,分析客人的入住習慣及喜好,以便對酒店設施、服務進行更好地改善和提升。

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在人工智能賦能酒店的情況下,大量的重復繁雜的勞動力被智能設備所替代,不僅提高了工作的精確性,效率性,而且為酒店方節省了一定的人員成本。因此,針對運營端,潮漫酒店和ZMAX HOTELS的“尤達系統”可以實現自動派發房單、無紙化查房、智能庫存管理,降低了酒店內部的人力、物力成本。

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智慧化對于酒店運營來說,不僅是提升消費體驗,降低成本,核心價值在于能夠最大的幫助酒店提升服務、管理以及運營效率。但值得注意的是,智慧酒店在建設中不應一味追求高科技,其出發點和歸宿都應圍繞幫助酒店進行管理運營來進行,通過賦予產品更加人性化、精準化、智能化的體驗價值。在后疫情時代,ZMAX HOTELS和潮漫酒店也將不斷通過數字化運營管理模式及尤達系統等科技手段為未來發聲,持續優化顧客的入住體驗。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

責任編輯:FD31
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